联系方式
写信、打电话，或者约定时间过来
客服邮箱
info@galaxy-live-xingkong.com.cn
问费用标准、会员周期、账单明细，写信最省事。标题里写上你的账号，专员一打开就知道该查哪里。
联系电话
17682154497
工作日 9:00-18:00 有人接听。通话前把手机号和订单编号准备好，能省掉一轮来回。
联络地址
吉林省长春市南关区人民大街7888号星云大厦12层
需要当面沟通的，先发一封邮件说明来意和时间，专员安排好之后再过来。
响应节奏
什么时候发，什么时候有人接
-
9:00-18:00
工作日全程有人
费用、周期、账单这类问题在这一段集中处理，电话和邮件都排进当天的队列，当天给出答复。
-
约 15 分钟
平均首次响应
工作日上午与午后的高峰段也基本保持这个节奏。信息写得越全，回信里能直接给的结论就越具体。
-
18:00 之后
留言照样收下
非工作时段的邮件按时间顺序排进下一个工作日处理，不必重复发送，也不用担心被顶到后面。
按问题找落点
四类问题，各有各的去处
不少问题打开帮助中心就有现成步骤，比等回信更快；确实需要人工判断的，再走上面的邮箱和电话。
联络地址
吉林长春 · 人民大街
吉林省长春市南关区人民大街7888号星云大厦12层
星空体育中文站由吉林的团队运营，服务覆盖 31 个省级行政区，日常访问以电脑端为主。需要当面沟通的，请先发一封邮件约好时间和事由，专员安排妥当后再过来，免得白跑一趟。
预约与联络
info@galaxy-live-xingkong.com.cn
工作日 9:00-18:00 有专员查看
吉ICP备70493810号
供稿与数据合作
内容工作室与数据方的入口
站内已有 12 家体育内容工作室持续供稿，合作内容在文末标注来源方。想把稿件、统计口径之外的数据服务或栏目合作递进来，用同一个客服邮箱即可，标题里写清「供稿合作」，专员会转交给对应的负责人。
邮件里附上你们覆盖的项目、过往作品链接或数据样例，说明希望合作的栏目，接下来的沟通会快很多。
看看内容团队怎么分工递进来之后会发生什么
- 专员确认收到，转交内容或数据负责人。
- 负责人看过样例，与你确认覆盖范围与栏目。
- 进入供稿或数据对接流程，明确标注方式与更新频率。
还想先自己看看